L’agence

On part de vos besoins réels pour construire des solutions simples à utiliser, reliées à vos outils et pensées pour durer. Vous savez toujours ce que l’on construit, pourquoi on le construit et comment vos équipes vont s’en servir.

L’équipe derrière vos solutions IA

Avec Vision IA, vous échangez directement avec les personnes qui imaginent, construisent et font évoluer votre projet. On prend le temps de comprendre votre métier, on avance avec vos équipes et on reste présents après le lancement.

Alexandre Martin

Fondateur & stratégie IA

Camille Laurent

Lead agents conversationnels

Nora Benali

Architecte automatisations

Hugo Moreau

Customer success IA

Investir dans l’IA là où elle a le plus d’impact

Avant de construire, on vérifie que l’IA peut réellement vous faire gagner du temps sans compliquer votre façon de travailler. On identifie les tâches répétitives, les points de friction et les moments où l’humain doit garder la main. Et si une solution plus simple suffit, on vous le dit.

Support client omnicanal

Répondez aux demandes récurrentes depuis le chat, le téléphone ou WhatsApp avec l’historique client et les règles métier déjà en contexte.

Qualification des demandes

Identifiez l’intention, l’urgence et les informations manquantes avant de router vers le bon workflow ou la bonne équipe.

Gestion de compte

Accompagnez les changements d’offre, justificatifs, suivis et demandes administratives avec des actions cadrées.

Diagnostic et tickets

Guide étape par étape, collecte des détails utiles et création automatique du ticket quand une intervention humaine devient nécessaire.

Relance et fidélisation

Déclenchez le bon message au bon moment pour réactiver, qualifier ou proposer la suite la plus pertinente.

Interface agent IA proposant des suggestions de travail à un collaborateur

70

Clients accompagnés

160

Projets IA réalisés

9

Secteurs accompagnés

5

Ans d’expertise en IA

La sécurité intégrée à votre solution IA

La sécurité est intégrée dès le début du projet. On définit avec vous les données que l’IA peut utiliser, les personnes qui peuvent y accéder et les actions qui nécessitent une validation humaine. Chaque solution reste dans un cadre clair, avec des permissions adaptées et des accès limités au strict nécessaire. Vous gardez la maîtrise de vos informations et de ce que l’IA peut faire.

Parcours guidés

Transformez vos procédures en étapes claires que l’agent peut suivre sans improviser.

Actions connectées

Créez une tâche, mettez à jour le CRM, envoyez une notification ou déclenchez un workflow depuis la conversation.

Escalades maîtrisées

Transférez au bon moment vers vos équipes avec le contexte, la raison et les prochaines actions.

Synchronisation CRM

Gardez vos fiches clients, tickets et statuts à jour sans double saisie.

Validations humaines

Les décisions sensibles restent validées par une personne avant exécution.

Les valeurs qui guident Vision IA

Au-delà de l’IA, c’est notre manière de travailler qui compte. Voici les engagements que nous tenons dans chaque projet.

Clarté

On vous explique ce que l’on fait, pourquoi on le fait et où en est votre projet. Vous savez toujours ce qui avance et quelle sera la prochaine étape.

Franchise

On vous dit ce qui nous paraît utile, mais aussi ce qui ne l’est pas. Notre rôle est de vous conseiller en toute honnêteté, sans vous pousser à recourir à l’IA à tout prix.

Exigence

On vérifie chaque étape, on teste ce que nous mettons en place et on soigne les détails. L’objectif : que tout fonctionne bien dès le lancement.

Respect

Vos données, vos équipes et vos contraintes sont prises au sérieux dans chaque décision.

Fiabilité

On tient nos engagements et on assume les choix faits avec vous. Vous savez sur qui compter.